O PicPay agora permite que seus clientes façam transferências de Pix via WhatsAppusando um assistente financeiro inteligente. A tecnologia de inteligência artificial generativa permite interpretar textos, imagens e áudio para facilitar o processo.
O recurso de Pix via WhatsApp serão disponibilizados gradativamente para 57 milhões de contas fintech, com transações realizadas por meio de contas verificadas por Metaindicado pelo símbolo azul ao lado do nome. O acesso inicial será feito diretamente pelo aplicativo PicPaycom confirmação das operações por biometria.
O PicPay acredita que o recurso de PIX via WhatsApp será um grande impulso para aumentar a fidelidade do cliente à plataforma. Para a fintech, a integração de um meio de pagamento consolidado com o WhatsAppum dos aplicativos mais populares do Brasil, promete atrair muitos usuários.
A empresa vê essa combinação como uma oportunidade para ampliar a adoção da nova ferramenta, aproveitando a popularidade do WhatsApp e a conveniência de transferências instantâneas. A expectativa é que a novidade seja amplamente aceita pelos brasileiros.
“O uso de IA generativa para transações no WhatsApp leva o Pix a cruzar uma nova fronteira, tornando-o ainda mais prático e rápido, com o mais alto nível de segurança. Essa inovação não apenas abre novos casos de uso, mas também traz o futuro dos pagamentos e da IA diretamente na palma das mãos dos clientes”, afirma o vice-presidente de Serviços Financeiros do PicPay, Danilo Caffaro.
PIX via WhatsApp pode ser ampliado
Em breve, o assistente PIX via WhatsApp ampliará suas funcionalidades, incluindo alertas sobre contas a vencer. Também será possível cadastrar contas de débito automático, enviar PDF e consultar documentos do veículo.
A ideia é tornar esse atendimento cada vez mais personalizado, atendendo de forma prática às necessidades individuais de cada cliente. A fintech tem como objetivo melhorar a experiência do usuário oferecendo mais comodidade em um único canal.
O assistente PIX via WhatsApp do PicPay foi criado com a tecnologia Azure OpenAI Service da Microsoft. Essa mesma inteligência artificial, presente no novo serviço, também é aplicada no atendimento ao cliente, proporcionando respostas rápidas e eficazes para dúvidas mais complexas.
Com essa inovação, a fintech busca melhorar a experiência do usuário, oferecendo uma solução eficiente tanto para transações financeiras quanto para atendimento ao cliente. A integração da IA visa otimizar o atendimento e garantir maior agilidade nas interações.
O Brasil se destaca como um dos líderes globais em inovações que combinam WhatsApp e inteligência artificial, afirma o head de Desenvolvimento de Negócios da Meta. A plataforma tem sido amplamente adotada por bancos e fintechs para realizar diversas operações, aproveitando diversas tecnologias.
Ao incorporar IA generativa e modelos de linguagem avançados do Microsoft Azure OpenAI Service, o PicPay traz um avanço significativo aos serviços financeiros. Essa integração visa proporcionar mais comodidade, acessibilidade e comodidade para milhões de brasileiros, principalmente com o PIX via WhatsApp.
Como fazer um PIX pelo WhatsApp?
Para realizar uma transferência de dinheiro via Pix via WhatsApp, você precisa:
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Verifique se o Pix está ativado no WhatsApp do remetente e do destinatário;
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Abra uma conversa com a pessoa para quem deseja enviar o dinheiro;
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Toque no ícone do clipe, que fica ao lado da barra de mensagens;
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Selecione a opção “pagamentos”;
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Escolha a opção “Pix” como forma de pagamento;
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Informe o valor e a chave Pix do destinatário;
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Revise os dados e confirme a transação.
Com o PIX via WhatsApp, o valor é transferido na hora, e ambas as partes recebem o comprovante da transação. Esse processo torna as transações mais rápidas e seguras para os usuários. Ao receber uma chave Pix pelo WhatsApp, você pode copiá-la facilmente para efetuar um pagamento ou transferência no app do banco.
Basta pressionar a mensagem com a tecla e selecionar “Copiar”. O PIX via WhatsApp simplifica o dia a dia, permitindo que os usuários façam transferências sem precisar abrir o aplicativo do banco.
Diferença entre PIX via WhatsApp e WhatsApp Pay
O PIX via WhatsApp e o WhatsApp Pay podem parecer parecidos, mas possuem diferenças fundamentais. O WhatsApp Pay não é uma ferramenta de pagamento direto, mas apenas atua como iniciador de transações, facilitando a comunicação entre contas.
Diferentemente do WhatsApp Pay, o Pix exige que o usuário tenha uma conta em banco para realizar as transações, que são instantâneas e podem ser feitas a qualquer momento. O sistema está totalmente integrado aos bancos. Enquanto o WhatsApp Pay tem limites de R$ 1 mil por transação e de até R$ 5 mil por mês, o Pix permite que cada instituição financeira defina os limites para suas transferências.
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