Muitos acreditam que o dívidas no Serasa “termo” após cinco anos, levando-os a pensar que, passado esse período, já não há motivos para preocupação. Porém, a Serasa desmistifica essa crença, explicando o que realmente acontece com as dívidas nesse intervalo.
Quando o dívidas no Serasa atingirem a marca de cinco anos sem pagamento, serão considerados prescritos. Porém, é fundamental compreender que esta prescrição não significa que a dívida desapareça ou seja automaticamente perdoada.
Embora não possam ser cobradas judicialmente, as dívidas prescritas continuam aparecendo no histórico de crédito. Portanto, é fundamental ter em mente que a obrigação financeira ainda persiste, mesmo sem possibilidade de cobrança judicial.
Nesta situação, o credor pode procurar formas de cobrar o dívidas no Serasamesmo sem apoio legal para processar. Isso pode afetar o relacionamento do consumidor com o credor, dificultando futuras compras parceladas com a mesma empresa.
Portanto, o Serasa recomenda sempre tentar negociar amigavelmente para resolver problemas dívidas no Serasa. Esse caminho ajuda a manter sua saúde financeira e evitar problemas em transações futuras. A quitação de dívidas também é essencial para preservar boas relações comerciais, garantindo novas negociações mais fáceis e acesso ao crédito.
O que acontece com as dívidas do Serasa?
Quando uma dívida completa cinco anos, ela não impacta mais diretamente no Score Serasa do consumidor. Embora isso possa facilitar o acesso ao crédito de outras instituições, a empresa credora original ainda poderá manter registros internos e continuar as cobranças por meios extrajudiciais.
Popularmente, diz-se que a dívida “caducia” após cinco anos, referindo-se ao prazo prescricional. Após esse prazo, o credor não poderá mais exigir judicialmente o pagamento da dívida, resultando na exclusão do nome do devedor dos registros de inadimplentes, como o Serasa.
Tecnicamente, o termo correto para esta situação é “prescrito”. Ainda existe uma dívida prescrita, mas o credor perde o direito de processar o devedor. Mesmo assim, ao consultar o CPF do consumidor, os novos credores não encontrarão registros dessa dívida.
As dívidas do Serasa ainda podem ser cobradas após 5 anos?
Uma dívida que ultrapasse o prazo de cinco anos não pode mais resultar na inadimplência do consumidor. Isso significa que, após esse período, o nome do devedor não poderá ser cadastrado nos sistemas de proteção ao crédito em razão daquela dívida específica.
Além disso, uma vez vencida a dívida, outras empresas não terão acesso a informações sobre inadimplência ao consultar os registros de crédito. Somente a empresa credora original ainda terá conhecimento da pendência.
Outra implicação importante é que dívidas com mais de cinco anos não afetam mais o Score Serasa. Assim, mesmo que o consumidor esteja buscando crédito, essa inadimplência antiga não será um obstáculo para a aprovação, a não ser junto à própria empresa credora.
Como regularizar dívidas prescritas no Serasa?
Mesmo após o prazo prescricional, a regularização da dívida pode ser crucial para restabelecer a confiança no mercado e garantir futuras transações financeiras. Negociar estas questões pendentes não só resolve problemas imediatos, mas também reforça a saúde financeira a longo prazo.
Portanto, mesmo que a dívida seja considerada prescrita, resolver a situação por meio de negociação é uma estratégia inteligente.
Passo a passo para renegociação de dívidas na Serasa
Site ou aplicativo Serasa
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Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo;
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Digite seu CPF e senha (ou cadastre-se caso não tenha login);
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Confira sua dívida na tela e clique em “Negociar”;
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Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e a quantidade de parcelas;
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Confirme as condições escolhidas e pronto!
A Serasa oferece uma experiência simplificada para pagamento de dívidas, disponibilizando o código de barras da fatura após o acordo. O beneficiário pode escolher entre receber a fatura por SMS ou e-mail e decidir a forma de pagamento, inclusive Pix.
Após quitação da dívida, a baixa será feita em até cinco dias úteis. Além disso, a consulta de dívidas e ofertas de renegociação são totalmente gratuitas para os usuários.
Através do WhatsApp
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Serasa alerta sobre fraudes em números de contato do WhatsApp, ressaltando a importância da verificação do selo verde de verificação. Caso o selo não esteja presente, é recomendável não fornecer informações pessoais nem efetuar pagamentos.
A segurança é fundamental no tratamento de comunicações online, especialmente no fornecimento de dados pessoais ou na realização de transações financeiras. Certifique-se sempre de verificar a autenticidade dos canais de contato para evitar possíveis golpes.
Pelo correio
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Encontre a agência dos correios mais próxima;
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Traga seu CPF e documento de identidade com foto;
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No balcão de atendimento solicite o serviço Serasa Limpa Nome;
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Agora é só efetuar o pagamento.
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